
Comment créer la scénarisation de chatbot : conseils clés
76% des consommateurs souhaitent des réponses instantanées des entreprises. Face à cette demande, les chatbots deviennent un outil essentiel du marketing. Créer un chatbot performant, cependant, requiert bien plus que des dialogues simples. Un bon scénario peut transformer l'expérience client, améliorer l'efficacité et dynamiser votre ROI.