
Buyer journey : définir les étapes clés du parcours d'achat
Comprendre et définir le buyer journey (parcours d'achat) est essentiel pour toute entreprise cherchant à maximiser ses ventes et à améliorer son expérience client. Dans cet article, nous allons explorer les étapes clés de ce voyage crucial que vos clients effectuent avant de faire un achat. Que vous